FAQ
Zur Technik
FTTH steht für „Fiber To The Home“ – Glasfaser bis nach Hause. Hierbei wird das Glasfaserkabel bis in den Keller, oder z. B. auch in den Anschlussraum eines Einfamilienhauses geführt und von dort bei Mehrfamilienhäusern bis zum Teilnehmeranschluss in die Wohnung. Mit entsprechenden Endgeräten können Übertragungsgeschwindigkeiten von 1000 Mbit/s und darüber hinaus erreicht werden. Bei uns gibt es nur echtes FTTH und „Punkt-zu-Punkt“ – nicht Glasfaser bis zum Flaschenhals.
Der Upstream bezeichnet den Datenfluss vom Rechner ins Internet („Upload“).
Der Downstream ist die Datenübertragung aus dem Internet zum Rechner des Nutzers („Download“).
Im Normalfall werden weit mehr Daten empfangen, als versendet, so dass die Download-Geschwindigkeit für das Nutzungserlebnis die entscheidende Größe ist (Surfen, Video streamen etc.). Eine hohe Upload-Bandbreite lohnt sich aber für solche Nutzer, die regelmäßig große Datenmengen über das Internet versenden (z. B. Upload von Bildern, Musik oder Videos in die Cloud, Versand großer E-Mail-Anhänge etc.), oder über Videodienste kommunizieren, wie z.B. bei „Home Schooling“- oder „Home Office“-Applikationen wie Microsoft Teams, Google Meet oder Zoom.
Down- und Upload-Geschwindigkeiten variieren immer zumindest geringfügig, sodass nur die Beschreibung „bis zu“ rechtlich zulässig ist. Andere Anbieter verwenden zumeist noch die bisher typischen Leitungen aus Kupfer. Kuper ist ein guter metallischer Leiter, unterliegt aber auch stark äußeren Einflüssen, wie elektromagnetischen Feldern und Frost. Es kann sogar sein, dass zwei direkt nebeneinanderliegende Leitungen sich gegenseitig stören. Unsere Glasfasern sind unempfindlich gegenüber diesen Einflüssen. So können wir die angegebene Geschwindigkeit garantieren.
Je mehr Geräte sich mit dem WLAN verbinden, desto größer wird der Datenaustausch und so wird eine hohe Bandbreite immer wichtiger. Häufig laden z. B. Smartphones im Hintergrund automatische Updates, die Sie gar nicht bemerken. Das kann aber bei Notebooks, Tablets, Spielekonsolen etc. genauso gut passieren. Bei einer geringen Bandbreite kommt es dann zu langen Seitenladezeiten oder zu Abbrüchen bei Videostreaming. Die Qualität des WLANs und die Bandbreite sind deshalb entscheidend für eine gute und vor allem stabile Internetverbindung und ein ungestörtes Surfvergnügen. Dafür bieten wir auch direkt Qualitätsgeräte mit an.
Der Glasfaseranschluss selbst verbraucht keinen Strom, allerdings wird für das Netzanschlussgerät ebenso Strom benötigt, wie für den Router.
Ihre Geräte müssen für die hohen Übertragungsraten durch den Glasfaseranschluss geeignet sein. Falls das der Fall ist, wird kein neues Endgerät benötigt.
Wenn Sie Ihren eigenen Router weiterhin nutzen möchten, können Sie das natürlich gerne machen. Aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht für alle Geräte eine Funktionsgarantie übernehmen können. Die Verkabelung und Konfiguration liegt dann allein in Ihrer Hand. Bitte denken Sie daran, dass Geräte, die schon ein paar Jahre alt sind, nicht für Geschwindigkeiten von 0,4 Gbit/s und mehr ausgelegt sein könnten.
Allgemein
Die Datennutzung im Internet ist in den vergangenen Jahren exponentiell gewachsen und wird auch weiterhin ansteigen. Durch den Aufbau eines modernen Glasfasernetzes werden wir diesen Ansprüchen an eine moderne Kommunikation und einen ständig wachsenden Bedarf in unseren Städten gerecht.
Glasfasern sind lange dünne Fasern, die aus Glas bestehen. Sie werden zur Informationsübertragung über weite Strecken mit hoher Bandbreite verwendet. Die Datenübertragung via Glasfaser hat im Gegensatz zu Kabeln aus Kupfer den Vorteil, dass Signale mit höherer Übertragungsrate verlustärmer übertragen werden können. Darüber hinaus ist das übertragene Signal unempfindlich im Vergleich zu elektromagnetischen Störfeldern und bietet eine höhere Abhörsicherheit.
Ein Glasfasernetz ist die modernste und schnellste Übertragungstechnologie für Internet, Telefon und TV. Mit ihr werden über Glasfasern Daten durch optische Signale in Lichtgeschwindigkeit übertragen. Aus diesem Grund ist ein Glasfasernetz auch so viel schneller als jede andere Technologie.
Im Gegensatz zu herkömmlichen DSL-Anschlüssen bietet Glasfaser extrem hohe Geschwindigkeiten, sowohl beim Herunterladen als auch beim Hochladen von Daten. Bei datenintensiven Anwendungen liefert Glasfaser konstant hohe Bandbreiten. Kupferkabel stoßen bei großen Datenmengen oder höheren Geschwindigkeiten schnell an ihre Grenzen.
Glasfasertechnologie benötigt erheblich weniger Energie für den Betrieb im Vergleich zu Kupferleitungen. Dies reduziert den Energieverbrauch und trägt zu einer geringeren CO₂-Belastung bei. Zudem werden bei der Herstellung und Installation von Glasfaser weniger Rohstoffe verbraucht, was Ressourcen schont.
Zudem sind Glasfaserkabel wesentlich weniger störanfällig, sodass Sie selbst bei widrigen Umständen eine zuverlässige Internetverbindung haben.
Glasfaser ist das einzige heute bekannte zukunftsfähige Transfermedium, welches dem stetigen Anstieg der Datenvolumen in den nächsten Jahrzehnten gerecht wird und zudem eine sichere und stabilere Verbindung erlaubt.
Bandbreite ist die Datenübertragungsrate zwischen Teilen eines Computernetzwerkes. Unter der Datenübertragungsrate wird die Menge an Daten verstanden, die innerhalb eines Zeitraums einen Übertragungskanal passieren kann. Beispiel: Für das Herunterladen eines Kinofilmes in HD-Qualität benötigt man mit einer aktuellen 16 Mbit/s-Verbindung ca. 34 Minuten. Mit einer 600 Mbit/s-Verbindung (wie OPIK Home 0.6 Gbit/s) nur noch ca. 1 Minute.
Datenübertragungsgeschwindigkeiten werden üblicherweise in Bit angegeben, auf Datenträgern gespeicherte Daten hingegen in Byte. Ein Megabyte (MB) entspricht in etwa dem Achtfachen eines Megabits. Eine durchschnittliche DSL-Verbindung (derzeit in Deutschland ~8 Mbit/s) überträgt also 1 Megabyte pro Sekunde.
Welche Bandbreite Sie benötigen, hängt davon ab, wie Sie das Internet hauptsächlich nutzen. Arbeiten oder studieren Sie zu Hause, oder nutzen Sie Videodienste wie Teams, Zoom, Facetime oder Google Meet? Haben Sie Kinder und Jugendliche die online spielen? Dann empfehlen wir Ihnen ein schnelles Netz mit einer Uploadrate von mindestens 0,5 Gigabit/s und Downloadrate von 1 Gigabit/s. Dies entspricht dem Produkt: OPIK Home 1.0. Nutzen Sie oft Dienste wie Netflix, Amazon Prime, HBO oder ähnliches, sogar in hochaufgelöstem Format (HD, 4K etc), empfehlen wir Ihnen das Produkt OPIK Home 0.6: ein Netz mit einer Downloadrate von 0,6 Gigabit/s MBit/s, damit mehrere Personen gleichzeitig diese Dienste nutzen können, auf verschiedenen Geräten. Surfen Sie ausschließlich im Internet und nutzen die Downloadfunktion nur selten, dann kann bei Ihnen auch schon unser Produkt OPIK Home 0.4 reichen. Wenn Sie nach einer gewissen Zeit feststellen, dass die Internetgeschwindigkeit für Ihren Bedarf nicht ausreichend ist, können Sie zu einem Produkt mit einer höheren Bandbreite wechseln.
Der Glasfaserausbau der Opik Nord GmbH wird abschnittsweise durchgeführt. Dabei werden die einzelnen Stadtgebiete nacheinander angeschlossen. Das bedeutet, dass nicht alle Straßen zur gleichen Zeit ausgebaut werden. Die Länge der einzelnen Bauabschnittsphasen hängt von der Länge der jeweiligen Straßen sowie den örtlichen Gegebenheiten (z. B. bereits vorhandene Leerrohre) ab. Wo die Opik Nord GmbH gerade baut und plant zu bauen, können Sie auf opikconnect.de verfolgen. Wenn Sie sich bei uns registrieren, können wir Sie auf Wunsch auch regelmäßig mit den neuesten Informationen per E-Mail versorgen.
Zum baulichen Ablauf/Anschluss
Bevor die Opik Nord GmbH das Glasfasernetz auch in Ihrer Straße verlegt, werden Eigentümerinnen und Eigentümer rechtzeitig informiert. Vorher müssen Sie nichts unternehmen. Falls Sie Interesse an unserem Glasfaseranschluss haben, können Sie sich natürlich über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung setzen. Die Anzahl der Interessenten pro Stadtgebiet beeinflusst unsere Entscheidung, welche Stadtteile als Nächstes von uns mit Glasfaserleitungen ausgestattet werden.
Eine Innenhausverkabelung mit Glasfaserleitungen ist nicht zwingend erforderlich. Es kann auch eine bestehende Netzwerkverkabelung (mindestens CAT5) im Haus verwendet werden. Eine Verkabelung mit geeigneten Glasfaserleitungen bis in die einzelnen Wohneinheiten sichert eine leistungsverlustfreie Übertragung. Bei der Verwendung herkömmlicher Telefonverkabelungen kann es zu erheblichen Leistungsverlusten kommen. Der Kunde ist für die Hausverkabelung verantwortlich und kann somit selbst entscheiden, wer die Verkabelung vornimmt. Die Opik Nord GmbH empfiehlt, alle Verkabelungsarbeiten von einem Fachmann ausführen zu lassen, um Übertragungsfehler durch falsche Verkabelung auszuschließen. Wenn Sie in der Wohnungswirtschaft tätig sind, können wir Sie gerne beraten, was für Sie die beste Lösung ist.
Ein bis zwei Wochen bevor die Arbeiten in Ihrer Straße beginnen, werfen unsere Mitarbeiter Informationsschreiben in alle Anwohner-Briefkästen der betroffenen Straße.
Der Hausanschluss und die Hausverkabelung erfolgen nach Absprache mit den Hauseigentümern oder deren Gebäudeverwaltern.
Das Verlegen der Kabel dauert je Abschnitt in der Regel nur wenige Tage. Alle unnötigen Tiefbauarbeiten vermeiden wir und nutzen alle geeigneten bereits verlegten Rohre. An der Immobilie selbst muss lediglich im Kellerbereich ein wenige Zentimeter breites Loch für die Kabeldurchführung gebohrt werden. Dieses Loch wird nach Beendigung der Arbeiten wieder gas- und wasserdicht verschlossen.
Zwar ist für die Verlegung von Glasfaserkabeln lediglich ein schmaler Graben von rund 30 cm Breite und 60 cm Tiefe im Gehwegbereich notwendig, jedoch brauchen die Arbeiter und Baumaschinen Platz zum Manövrieren.
Je nachdem, wie es die Situation in den Straßenzügen zulässt, bauen wir in einer von zwei Varianten: Wo es die Platzverhältnisse und Gegebenheiten ermöglichen, sperren wir in der Straße lediglich einseitig Parkflächen und den Gehweg ab. An einigen Stellen lassen die Gegebenheiten vor Ort diese Vorgehensweise nicht zu.
Insbesondere dort, wo es eng ist, wird die betreffende Straße tagsüber voll gesperrt und abends wieder zur Durchfahrt freigegeben. Anliegern ist die Einfahrt in der Regel auch tagsüber gestattet.
Wo bereits Leerrohre im Boden liegen, sind lediglich sogenannte Kopflöcher nötig, eins am Anfang der Straße und eins am anderen Ende. Das dünne Glasfaserkabel wird durch die Leerrohre eingeblasen, ohne dass der Untergrund geöffnet werden muss.
Eine allgemeingültige Aussage zur Dauer der Bauarbeiten ist schwierig, da der Baufortschritt sehr stark von den örtlichen Gegebenheiten und nicht zuletzt dem Wetter abhängig ist. Unser Ziel ist es, möglichst viele Arbeiten als Tagesbaustellen zu erledigen. Das sind Arbeitsstellen von kurzer Dauer, die jeden Abend geräumt werden – was heute aufgemacht wird, ist morgen wieder zu. Diese Tagesbaustellen können bis zu fünf Werktage bestehen bleiben.
Nicht immer ist für Außenstehende ersichtlich, warum es zu Verzögerungen kommt. Manchmal liegt die Ursache unter dem Pflaster (z. B. andere Leitungen).
Auf welche Einschränkungen muss ich mich einstellen?
Wir halten die Belastungen für die Anwohner so gering wie möglich. Vermeiden lassen sie sich bedauerlicherweise nicht, denn wir verlegen ein komplett neues Versorgungsnetz. Gearbeitet wird in der Regel montags bis freitags von ca. 7 Uhr bis 17 Uhr. Um Arbeiten zügig abzuschließen, wird in Ausnahmefällen auch länger und samstags gearbeitet.
Auch mit Lärmentwicklung und verschmutzten Wegen ist zu rechnen. Großflächige Verschmutzungen entfernen wir selbstverständlich mit dem Abräumen der Baustelle.
Alle Maßnahmen sind eng mit den zuständigen städtischen Behörden (u. a. Tiefbauamt, Ordnungsamt, Grünflächenamt) abgestimmt.
Wenn Sie in naher Zukunft bauliche Veränderungen im Vorgarten, Keller- oder Erdgeschoss Ihres Hauses planen, ist es sinnvoll, diese mit den Arbeiten für Ihren Hausanschluss zu kombinieren. Wenn möglich, nutzen wir die Chance und legen im gleichen Zuge ein Leerrohr für Ihren Hausanschluss. Das verhindert, dass der Grund mehrfach aufgerissen werden muss. Wenn es im Bauablauf möglich ist, berücksichtigen wir Ihre Anforderungen gern.
Das Verfahren der Opik Nord GmbH, die die Häuser anschließt, macht es normalerweise unnötig, Grabungsarbeiten im Garten durchzuführen (ggf. muss ein kleines Kopfloch von 16 mm Durchmesser an der Hauswand gegraben werden, um das Kabel dort durch eine Bohrung ins Haus zu führen). Das Kabel wird vom Bürgersteig aus per Erdrakete unterirdisch Richtung Haus „geschossen“. Ihr Vorgarten bzw. Einfahrt bleibt dabei komplett unberührt. Die notwendige Bohrung durch die Hauswand erfolgt i.d.R. vom Keller/Erdgeschoss aus. Die Hauseinführung wird gas- und wasserdicht versiegelt. Im Regelfall sind Grabungen direkt am Gebäude notwendig. Die Ausmaße der Tiefbauarbeiten richten sich nach örtlichen Gegebenheiten und nach dem Anschlusspunkt (Oberfläche, Gebäude etc.). Ob wir einen Graben in Ihrem Vorgarten anlegen müssen, oder ob wir ohne einen Graben auskommen, entscheidet das von uns beauftragte Tiefbauunternehmen vor Ort.
Für die Herstellung der Glasfaseranschlüsse ist die Erstellung eines komplett neuen Versorgungsnetzes erforderlich. Das bedeutet, dass in den Straßenzügen zumeist einseitig Verteilersysteme in einem offenen Graben verlegt werden müssen. Diese Tiefbauarbeiten werden intensiv mit den verantwortlichen Stellen der Stadtverwaltung abgestimmt, um die Behinderung für Anwohner und den laufenden und ruhenden Verkehr auf ein vertretbares Maß zu begrenzen.
Der Umfang der Baumaßnahmen hängt von den jeweiligen Gegebenheiten ab. Dementsprechend kann die Grabentiefe/-breite variieren. Im Regelfall ist der Graben ca. 60 cm tief und 30 cm breit. Für eine komplette Wiederherstellung des vorgefundenen Ausgangszustandes sorgen wir. Teilweise wird ohne Grabung gearbeitet, sodass die Oberflächen geschont werden. Dann wird lediglich am Haus ein Kopfloch geöffnet.
Hierbei bringt Ihnen ein kleines Bohrloch die Zukunft ins Haus! Natürlich wird das Loch nach Verlegung des Kabels wieder gas- und wasserdicht verschlossen. Diese Arbeit dauert in der Regel nur einen Tag. Ob wir einen Graben in Ihrem Vorgarten anlegen müssen, oder ob wir ohne einen Graben auskommen, entscheidet das von uns beauftragte Tiefbauunternehmen vor Ort.
Wir garantieren eine sorgfältige Erledigung der Arbeiten durch kompetentes Personal. Sollte es dennoch zu unerwarteten Schäden kommen, sollten diese unverzüglich der Opik Nord GmbH gemeldet werden, um eine möglichst schnelle und unkomplizierte Behebung zu ermöglichen.
Legen Sie in jedem Fall ausreichend Leerrohre zu jeder möglichen Bedarfsstelle. Die Verkabelung/Verrohrung sollte an einem zentralen Punkt (sternförmig) zusammengeführt werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich gerne an einen Fachmann.
Zum Vertragswesen
Bitte kündigen Sie keinesfalls Ihren bestehenden Vertrag eigenständig! Wir kündigen Ihren laufenden Vertrag erst, wenn das Glasfasernetz funktionsfähig ist. Unter Umständen verlängern sich Ihre Altverträge um die vertraglich vereinbarte Laufzeit.
Sie können bereits heute einen neuen Glasfaser-Vertrag bei der Opik Nord GmbH abschließen! Bitte beachten Sie dabei:
- Damit ein reibungsloser Übergang von Ihrem alten Anbieter in unser Glasfasernetz gewährleistet ist, ist es zwingend erforderlich, dass Sie uns mit dem Anbieterwechsel beauftragen. Der Anbieterwechselauftrag ist Teil der Vertragsunterlagen. Sie erteilen uns damit die Erlaubnis, Ihren bisherigen Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu kündigen und ggf. Ihre Telefonnummern zu übernehmen. Sie zahlen für Ihr OPIK Home erst dann, wenn die Schaltung Ihres Anschlusses erfolgt ist und haben keine doppelten Ausgaben für Ihre Telekommunikation.
- Sie haben es eilig, zu OPIK zu wechseln? Ihr OPIK-Vertrag und Anschluss kann auch dann aktiviert werden, wenn Ihr bisheriger Vertrag beim alten Anbieter noch nicht beendet ist. Sie können dann bereits den Internet-Anschluss der Opik Nord GmbH nutzen. Mit der Bereitstellung des OPIK-Anschlusses wird dieser auch in Rechnung gestellt.
- Glasfaser ist bei Ihnen noch nicht verfügbar, aber Sie wollen schon jetzt einen OPIK-Vertrag abschließen? Das ist risikolos möglich. Wenn der Ausbau in Ihrer Umgebung durch die Opik Nord GmbH realisiert wird, können nach erfolgtem Ausbau auch vorgemerkte Verträge aktiviert werden; Erfolgt in Ihrem Gebiet kein Ausbau durch die Opik Nord GmbH, wird Ihr Auftrag nichtig. Ihnen entstehen keine Kosten.
Nein! Um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, müssen wir die Kündigung für Sie durchführen. Sollten Sie Ihren Anschluss selbst gekündigt haben, kann es in Einzelfällen passieren, dass die Rufnummern nicht übernommen werden und somit ein reibungsloser Übergang nicht sichergestellt werden kann.
Für Vermieter, Eigentümer, Verwalter
Ein Glasfasernetz ist die modernste und schnellste Übertragungstechnik für Internet, Telefon und TV. Mit ihr werden über Glasfasern Daten durch optische Signale in Lichtgeschwindigkeit übertragen. Aus diesem Grund ist ein Glasfasernetz viel schneller als jede andere Technologie.
Mit einem Hochgeschwindigkeitsanschluss steigern Sie die Attraktivität Ihrer Immobilie für jetzige und künftige Mieter. Durch die hohen Übertragungsraten machen Sie Highspeed-Internet und Telefon über nur einen Anschluss möglich. Ihre Immobilie ist somit für die Zukunft der Kommunikationstechnologie gerüstet. Außerdem stellen Sie sicher, dass weder Satellitenschüsseln, noch Antennen das Erscheinungsbild Ihres Hauses beeinträchtigen.
Jede Miet- oder Eigentümerpartei kann eigenständig ihren eigenen OPIK-Vertrag abschließen. Die Verlegung der Glasfaserleitung im Gebäude ist mit dem Eigentümer abzustimmen. Neben unserem Glasfaser-Hausanschluss bleibt Ihr alter Kupferanschluss bestehen, somit werden weiterhin bestehende Telefonie- und Internetdienstleistungen anderer Telekommunikationsanbieter nicht eingeschränkt.
Installations- und Servicekosten für Glasfaser
Im Rahmen der Vorvermarktung erhalten Sie Ihren Hausanschluss (Einfamilienhäuser direkt ins Haus und Mehrfamilienhäuser bis in den Keller) an das Glasfasernetz der Opik Nord GmbH kostenlos, inkl. des Glasfaseranschlusses und der Endabnahme. Somit sparen Sie mehrere hunderte bis tausende Euro Anschlusskosten, die im Falle einer späteren Beauftragung während, oder nach der Bauphase anfallen werden.
Kontakt und Hilfe
Unsere Customer Care Hotline steht während der Geschäftszeiten unter der Telefonnummer 02551 70 91 666 für sämtliche Fragen zur Verfügung!